​안녕하세요 고객관리앱 여러분~미용실을 운영하고 계신 원장님들은 오늘 제 글 꼭 읽어주시고 가셔야돼요. 아시겠죠?!! 협박 아닌 협박입니다 ><샵을 운영하면서 고객관리 하는 게 진짜 어려우면서도 또 가까이에서 보면 쉬운데.. 그 사이가 되게 복잡합니다 그쵸?​여러분들은 고객 관리를 할 때 어떻게 하고 계세요?저는 요즘 고객관리앱 '공비서'를 사용해 주고 있는데요! 혹시 들어보셨거나 사용하고 계시는 분들은 댓글로 알려주세요?! 너무 반가워서요.. ㅎㅎ이 앱을 사용하기 이전에는 고객 관리를 위해서 수기 노트를 사용했었거든요. 근데 사실.. 수기 시트는 자리를 너무 차지해요..아시죠..? 그리고 누가 보기라도 하는 날에는 정보 유출 끝장이고, 잃어버리면....그냥 저 사형선고... 대중교통에서 볼 엄두는더더욱 안 나고요. 진짜 관리가 너무 어렵더라고요.그래서 고객관리앱 공비서로 바꾸게 고객관리앱 된 건데...역시 프로그램을 써야 해요. 그냥 너무 똑똑한 것 같아요..​공비서 PC랑 APP이랑 99% 똑같이 구현돼 있거든요? 그래서 그냥 PC버전으로 기능들 소개시켜 드릴게요?!공비서는 진짜 이름 그대로 제 옆에 붙어서 관리해주는 비서 같은 역할을 해내는데요.먼저 고객관리하면 고객님 등록을 빼놓을 수 없죠~? 공비서는 복잡한 방식 필요 없이 고객님을 등록할 때 성함,연락처,메모,생년월일,직업 등만 입력하면 손쉽게 등록할 수 있고요. 심지어 모든 정보를 필수로 입력할 필요 없이 그냥 입력하고 싶은 정보만 입력하고 등록만 해줘도 알아서 등록이 된답니다 ^^ 참 쉽죠?​그리고 또 좋은 점이 예약 캘린더를 전체적으로 한눈에 볼 수 있다는 점인데요.고객님들의 예약 정보도 한눈에 간단하게 훑을 수 있답니다?고객님의 고객관리앱 예약 현황도 월, 주, 일, 리스트로 나누어서 한눈에 확인할 수 있는데요. 저는 이 중에서 ‘주’로 설정해서 보는 기능을 자주 사용하고 있어요. 시간대별로 고객님 성함과 시술내역을 살펴볼 수 있어서 한눈에 보기가 좋답니다. 또 고객님 성함에 마우스 커서를 갖다 대면 성함, 번호, 담당자 이름, 노쇼 횟수, 시술 시간, 시술 내역, 메모 등도 한눈에 살펴볼 수 있어서 상세페이지까지 따로 가지 않아도 된다는 거 ㅎㅎ 여러분들도 이 기능 이용해 보시면 아마 출근하자마자 캘린더부터 눈도장 찍으실겁니당..ㅎㅎ​고객관리앱에 메모 기능이 빠지면 섭하죠~고객님에 대해 더욱 세심한 케어가 들어가려면 더 많은 정보와 관심이 필요할 수밖에 없는데요. 그래서 저희 샵은 메모 기능을 고객관리앱 더욱더 적극적으로 활용하는 편이랍니다. 이게 별거 아닌 것 같아도 특히 단골손님들께서 참 좋아해 주세요. 이 메모에 사소한 배려들이 녹아있거든요. 새로운 고객님을 등록할 때 메모를 입력해 두셔도 좋고, 아니면 고객 차트에서 등록해 두신 고객님 성함을 검색하셔서 찾은 다음에 수정 하셔도 좋아요. ​[커피 과자를 좋아하시는 고객님], [레몬 아이스티를 좋아하시는 고객님] 등 선호하시는 간식을 분류해서 써 두고 찾아오시면 그거에 맞게 내어드리는 거예요. 사소한 배려이지만 참 좋아해 주신답니다 ㅎㅎ 저희도 준비할 떼 낭비 없이 필요한 것만 구비해둘 수 있어서 그것또한 이점이 되고요. 서로에게 너무 좋더라고요. 다른 원장님들도 꼭 한번 참고해 보세요!!​그리고 네이버 예약을 먼저 쓸까.. 공비서를 고객관리앱 먼저 쓸까.. 고민하시는 분들도 계실텐데.. 걱정하지 않으셔도 된답니다!공비서랑 네이버랑 예약도 한 번에 된답니다~ 네이버 플레이스를 통해 들어오는 모든 예약을 공비서 예약 캘린더에서도 바로 관리하실 수 있으니까요~ 두 가지 고민되시는 분들은 공비서에 먼저 입문해보시고 방법 차근차근 읽어보신 다음에 잘 연동하셔서 두 가지 다 사용해 보시는 것을 추천해 드려봅니다 ㅎㅎ​숫자에 약한 분들은 여기에 모이세요물론 저도...ㅎㅎ 고객관리앱에 매출이 빠질 순 없죠! 매출-우리 샵 매출로 들어가보시면 우리 샵 매출을 한 눈에 보실 수 있는데요. 이 기능도 아주 좋아요. 저는 여기에서 원형 그래프로 되어있는 상품별 매출과 결제 수단별 매출 그래프를 자주 들여다 보는데요? 제품,시술,회원권 / 현금,정액권,카드 등이 고객관리앱 색상별로 잘 구분되어 있고 또 그래프로 한눈에 보이다 보니 숫자로만 보이는 것보다 훨씬 보기가 좋더라고요.헷갈리는 일도 많이 줄어들어서 두통도 많이 사라졌답니다 ㅎㅎ 저처럼 숫자에 약한 원장님들은 이 페이지에서 한번 살펴보세요~​혹시 다른 프로그램을 사용하고 계신 분들 있으신가요?기존 고객님 데이터들을 옮기는 것 때문에 고민이 된다 싶으신 분들은 한 번 더 집중해 주세요~먼저 APP을 다운로드 하신 후에 고객 탭-->고객 추가 이후 ‘연락처 가져오기’를 선택하시면 자동으로 고객 정보가 등록된다고 해요. ​또 타사 프로그램을 이용 중인 경우에도 호환이 된다고 하네요. 고객 차트-->고객 데이터 업로드 메뉴를 통해서 고객의 상세 데이터까지 이전하실 수 있다고 해요. 그래도 헷갈리시는 분들은 상담 고객관리앱 신청하셔서 담당자님이랑 연락 후에 이전 작업을 해보시면 좋을 듯 하네요~ 이 밖에도 엑셀 파일 업로드 방식도 지원한다고 하니 우선 PC로 작업해 둔 다음 앱으로 편하게 사용해주면 되겠죠? ㅎㅎ​그리고 노쇼, 노쇼는 있어서는 안 되는 일이죠~!!! 노쇼 싫어요 정말로ㅠㅠㅠㅠ저희 샵은 그런 일을 사전에 방지 하기 위해서 예약 당일 알림 톡을 꼭 보내드린답니다. 다들 아침에 습관처럼 카카오톡 한 번쯤은 꼭 들어가게 되잖아요? 그래서 좀 이른 시간인 8시쯤 미리 보내드리는 편인 것 같아요. 그러니까 확인도 잘 해주시고, 노쇼도 많이 줄어들어서 고객관리앱 공비서 사용하길 잘했다.. 다시 한번 실감하게 되는 기능중에 하나였답니다..​고객관리앱은 저희 미용실뿐만아니라 애견샵, 네일샵, 왁싱샵, 피부샵 고객관리앱 등 다양한 뷰티샵에서 모두 사용하실 수 있어 되게 다양한 업종에서 접근하실 수 있다는 장점이 있고 제가 말씀드린 기능 말고도 엄청 다양한 기능들이 많다는 사실!!!!​어디 그뿐일까요. 지금 모든 간편결제를 사용할 수 있는 단말기 2종 모두를 무료로 지원하는 이벤트도 진행중에 있고요.​고객관리앱 공비서는 요금제로 원장님들께 부담을 드리지 않는다는 점.​불합리한 해지 수수료도 없고요, 약정 부담도 없이 사용한 기간만큼만 월 사용료만 청구가 된답니다. 어때요? 고객관리앱 공비서 사용해 볼 만 하지 않나요? ^^ 오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 행복하세요 여러분~!​미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly​​해당 포스팅은 공비서로부터 고객관리앱 소정의 액수를 지급받아 작성한 후기 글입니다.